Часто задаваемые вопросы
1. Как узнать свой тариф?
- Набрать
*100#9# и нажать
- Позвонить в справочную службу: 121, 272-72-72 (Самара), 46-46-46 (Тольятти), 98-00-00 (Сызрань)
- Воспользоваться «Личным кабинетом»
- Обратиться в любой Центр Обслуживания Клиентов
2. Какой номер справочной службы?
- 121 – единый номер справочной службы «СМАРТС»
- (846) 272-72-72 – Самара
- (8482) 46-46-46 – Тольятти
- (8464) 98-00-00 – Сызрань
3. Как подключить / настроить мобильный интернет?
- Набрать*109#
и нажать
, выбрать «Открыть доступ GPRS» и отправить соответствующую
цифру
- Позвонить в справочную службу 121 и назвать «Волшебное слово»
- Воспользоваться настройками
4. Как сменить тариф?
- Набрать
*126# и нажать
, выбрать тариф и отправить соответствующую цифру
- Воспользоваться «Личным кабинетом»
- Обратиться в любой Центр Обслуживания Клиентов, взяв с собой документ, удостоверяющий личность!
5. Как подключить / отключить услугу Pri:)Call (мелодия вместо гудка)?
- Ознакомиться с услугой Pri:)Call
- Набрать
*125# и нажать
- Обратиться в любой Центр Обслуживания Клиентов
- Позвонить в справочную службу: 121.
6. Как подписаться / отписаться от погоды, анекдотов, афоризмов?
- Если рассылка с номера 606, то:
Набрать *121# или *100# и нажать
- Если рассылка с номера 2122, то:
Набрать *131# и нажать
- Обратиться в любой Центр Обслуживания Клиентов
- Позвонить в справочную службу: 121
7. Какой самый выгодный тариф для звонков внутри сети?
«Общаться легко+», ведь за 30-тиминутный звонок абоненту «СМАРТС» Самарской области Вы заплатите всего 50 коп.
8. Какой самый выгодный тариф для SMS-общения и выхода с телефона в Интернет?
«COOL+», на котором Вы отправляете SMS по всей России за 30 коп., выходите в Интернет по 1,3 руб./Мб.
9. Какой самый выгодный тариф для звонков абонентам всех операторов связи Самарской области?
«Всё просто!», на котором Вы звоните любому абоненту Самарской области по 1 руб./мин., посекундно!
10. Какой самый выгодный тариф для звонков по России и в страны СНГ?
«Привет на Родину!», на котором Вы звоните друзьям и родственникам по России и в большинство стран СНГ по 4 руб./мин.
11. Как сэкономить на SMS?
Отправляйте SMS по России по 20 коп. или подключайте безлимитные опции с услугой «SMS со скидкой».
12. Как сэкономить на Мобильном Интернете?
Качайте мегабайты по 50 коп. или подключайте безлимитные опции с услугой «Мобильный Интернет со скидкой».
13. Как сэкономить на междугородных звонках?
Звоните в любой город России по 3 руб./мин. с услугой «Межгород со скидкой».
14. Как сэкономить на звонках абонентам других операторов связи?
Уменьшите в 4 раза свои затраты на звонки абонентам мобильных операторов Самарской области с услугой «Суперскидка».
15. Как сэкономить в роуминге?
Совершайте исходящие звонки по цене входящих с услугой «Обратный вызов» и/или принимайте входящие звонки в любом городе России всего по 2 руб./мин. с услугой «Моя страна».
16. Как пополнять счет без комиссии?
- Банковской картой
- Обратитесь в любой Центр Обслуживания Клиентов
17. Как попросить другого абонента перезвонить, если кончились деньги на счете?
Воспользуйтесь услугой «Перезвоните мне»
18. Как подключить себе кредит?
- Воспользуйтесь услугой «Доверительный платеж»
- Обратиться в любой Центр Обслуживания Клиентов и перейдите на кредитный метод обслуживания (только для абонентов с постоплатной системой расчетов)
19. Телефон был выключен. Как узнать, кто звонил?
Подключите услугу «Вам звонили»
20. Звоню знакомому, а телефон его отключён. Как узнать, когда он будет в сети?
Подключите услугу «Снова в сети»
21. Как поменять SIM-карту или оплатить связь, не выходя из дома?
Воспользуйтесь услугой «Домашнее обслуживание»
22. Как позвонить в экстренные службы с мобильного телефона?
- 112 - единый телефон спасения
- 010 - единый телефон пожарных и спасателей
- 020 - полиция
- 030 - скорая помощь
- 040 - аварийная газовая служба
Не нашли ответа? Задайте свой вопрос.
