Чтобы Ваше путешествие приносило только радость от общения, воспользуйтесь простыми советами.


Перед поездкой

  1. Проверьте наличие услуг «Роуминг» и «Международный/междугородный доступ». Без этих услуг связь за пределами «домашнего» региона будет недоступна. Подключить услуги можно по заявлению в любом из Центров обслуживания Клиентов.
  2. Ознакомьтесь с тарифами на роуминг по России или международный роуминг, если Вы планируете отправиться зарубеж.
  3. Рекомендуем Вам заранее пополнить счет на оптимальную сумму, так как тарифы на связь в роуминге отличаются от тарифов в домашней сети и возможности для оплаты ограничены. Рекомендуемая сумма зависит от того, насколько активно Вы используете телефон.
    Также, в связи с задержкой поступления информации от роуминг-партнеров, тарификация в международном роуминге может происходить с задержкой. Таким образом, могут предоставляться и при отсутствии средств на счете, а также при превышении кредитного лимита (для абонентов с кредитным методом оплаты)
  4. Рекомендуем Вам перед поездкой отключить услуги «Снова в сети» и «Вам звонили», услуги работают на основе условной переадресации и могут оцениваться как входящий + исходящий вызов по роуминговым тарифам.
    Отключить услуги можно по запросу *105#.


Находясь в роуминге

  1. В роуминге Вы всегда можете бесплатно проверить баланс. Для этого наберите на своем мобильном телефоне команду *100#. Обратите внимание, что тарификация всех звонков в роуминге поминутная.
  2. Находясь в международном роуминге, номера телефонов нужно набирать в международном формате:  + код страны • код города • номер телефона
    Например: + 998 71 123 45 67
    Чтобы позвонить в Россию на мобильный телефон с федеральным номером, наберите:
    + 7 • код сети • номер телефона
    Например: + 7 902 272 72 72
  3. Пополнить свой счет в роуминге можно несколькими способами:
    С помощью своей банковской карты через сайт СМАРТС без комиссии
    Перевести деньги со счета другого абонента СМАРТС, воспользовавшись Мобильным переводом
  4. Чтобы избежать непредвиденных расходов на связь в международном роуминге, рекомендуем вам проверить в телефоне настройки функций, поддерживающих постоянное интернет-соединение. Многие телефоны и смартфоны могут использовать услугу передачи данных без вашего непосредственного участия. Пожалуйста, проверьте настройки вашего устройства и отключите использование передачи данных в роуминге. Или используйте режим «по запросу», если это необходимо.
  5. Пользуйтесь услугой «Переадресация» аккуратно. Помните, что только переадресация всех звонков не требует дополнительной оплаты в роуминге (если переадресация установлена в домашней сети, при установке переадресации в роуминге звонки будут оплачиваться по роуминговым тарифам). Переадресация в случаях, если телефон занят, выключен или абонент не отвечает, потребует оплаты входящего и исходящего звонка по роуминговым тарифам.

Сообщить об ошибке

Выгодные звонки абонентам всех операторов Выгодные звонки абонентам всех операторов
Защита от автоматического заполнения: Введите символы с картинки: *
SMARToffice Для абонентов
постоплатных тарифов
Личный кабинет Для абонентов
предоплатных тарифов
Напомнить ваш тариф?
Введите ваш номер.